阿羅哈客運公司受疫情影響原訂去(110)年12月14日起停止「臺北-高雄」、「臺北-嘉義」2條路線營運，歷經交通部公路總局出面溝通協調同意繼續經營，並因旅客減少持續調整臺北-高雄3999線每週減至246班(原788班)、臺北-嘉義3888線每週減至96班(原398班)，每週總計342班(原1,186班)。惟今(111)年春節過後，阿羅哈客運公司再次受到新型變異株Omicron疫情影響、資金調度及營運持續虧損等困境，於111年2月10日召開董事會決議公司經營至111年2月18日，並自2月19日起全面停駛1年。
阿羅哈客運為民眾南北往來可選擇公路汽車客運之一，多年來完成各大節期疏運任務，對於該公司再次提出路線停止營運申請雖感惋惜，惟站在企業經營立場予以尊重，高雄市區監理所收到阿羅哈客運停止路線營運申請文件後，將以行車安全列為首要考量，盡速依監理程序辦理後續事宜。
目前臺北市往返高雄市之替代路線，計有國光客運「【1838】臺北-高雄路線及統聯客運「【1610】臺北-高雄等路線；臺北市往返嘉義縣市，則有國光客運「【1834】臺北-嘉義」、「【1836】臺北-新營(經嘉義)」、日統客運「【7005】臺北市-民雄鄉(經嘉義)」路線及統聯客運「【1612】臺北-臺南(經嘉義)」、「【1618】臺北-嘉義」、「【1638】臺北-東石(經嘉義)」等路線作為替代路線，提供民眾參考運用。
另有關員工權益部分，本所將轉請高雄市政府勞工局介入處理，使勞工權益不受影響。有關民眾購買預售車票部分，阿羅哈客運表示111年2月19日後乘客如欲辦理退票作業，該公司各場站窗口(營業時間詳見該公司網站公告https://www.aloha168.com.tw/)均可受理退款，111年3月起統一由新莊站處理(或免費客服專線0800-043-168協助各種方式退票)，以維護乘客消費權益。
承辦單位：運輸管理科
聯絡人：李作宏科長
聯絡電話：07-361-3161分機301、0937-666-886