有關媒體報導阿羅哈客運受疫情影響8月2日起將停駛台北-嘉義路線並暫停售票一案，經查該路線於110年4月起每週開行班次即減少為268班，為原核定班次之67%，每車平均載客人數為11.2人；本波疫情開始後，自6月起每週開行班次為84班，為原核定班次之21%，每車平均載客人數4.9人，考量平均載客率低於成本甚多，爰自8月2日起至9月1日止申請路線減班至0班，並視疫情狀況評估恢復班次營運。
本次暫時減班路線為「【3888】台北-嘉義」路線，同為台北市往返嘉義市，尚有國光客運「【1834】台北-嘉義」、「【1836】台北-新營」路線及統聯客運「【1612】台北-台南」、「【1618】台北-嘉義」等路線作為替代路線，另城際交通尚有高鐵及台鐵，民眾可搭乘利用。
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