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監理建議區

回覆內容
作者:
黃先生
回應於:109-07-31 15:10
1 樓

您好 我想反應 為什麼我每次去監理站一樓辦過戶
都看到一名穿外套的小姐在一樓11-12窗口辦過戶
不用抽取號碼條 而且一次都辦好幾件
如果是自辦 不是該抽號碼牌
那代辦不是有代辦窗口
其實每天進進出出的代辦有多少人都知道
為什麼有些代辦明明就能在那些窗口辦理?
有些代辦要被叫去樓上辦理?
回應機關:
桃園監理站-第一股
回應於:109-08-04 16:18
2 樓

您好,關於您所反映事項回覆如下:
本所桃園站因業務量龐大,代辦業者興起,為避免過多代辦案件造成親辦民眾困擾及解決民眾與代辦人員混合辦理各項車籍異動時,造成等待時間過長之問題,該站除於二樓開設代辦人員專責服務窗口以紓解一樓大廳人潮外,如洽公民眾較多,即於一樓彈性調整1個窗口辦理運輸業、汽機車車行等非親辦零星異動案件,其餘窗口處理一般民眾親辦案件,以達到業務分流目的。
感謝您的指教,爾後如服務有不周延之處,歡迎逕向各該業務主管反映,本所當竭誠服務及改進。
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維護單位:交通部公路總局監理組(2000)瀏覽:854,820更新:104-03-02 08:09 回上一頁